Что можно продавать как сувениры. Выбор помещения для подарочного магазина. Как открыть магазин сувениров и подарков

Если родственники и друзья неоднократно хвалили вас за изысканные и уникальные подарки, то вы вполне можете превратить ваш талант в стабильный и доходный бизнес. Это практически идеальное занятие для человека творческого, с хорошим художественным вкусом и не лишенного предпринимательской жилки.

Праздники и подарки любят все люди без исключения, то есть ваши потенциальные клиенты – это практически весь мир, а возможности продаж буквально безграничны.

Правда, как это часто бывает в жизни, даже при огромном потенциале, не все так просто и придется немало потрудиться. Ваш доход напрямую будет зависеть от того, насколько вы готовы потрудиться и, насколько вы хотите свой бизнес развивать. Итак, давайте рассмотрим, как открыть магазин подарков и сувениров шаг за шагом.

Для начала, давайте разберемся, что такое идеальный подарок? В принципе, это нечто в привлекательной упаковке, что должно доставить эстетическое удовольствие как дарителю, так и получателю. При этом цена должна полностью удовлетворить дарителя, а содержимое – получателя.

Ваша задача состоит в том, чтобы соединить все эти элементы воедино и предложить их клиенту так, чтобы в итоге все остались довольны. Но, притом, что звучит все очень просто, это не игра, а серьезный бизнес.

Начать его можно практически с нуля, с капиталом буквально в несколько сотен долларов. Но для успешного развития потребуется тщательное планирование, продуманная подготовка, немало труда, воодушевления и даже энтузиазма.

Раньше в подарочном бизнесе все было довольно просто, так сказать, всего две категории: подарки для женщин и подарки для мужчин. Сегодня ситуация изменилась и, прежде всего, подарки следует подразделять на индивидуальные и корпоративные. Продавать все и всем сразу у вас, скорее всего, не получится, поэтому первое, что вы должны сделать – это изучить рынок сбыта в вашем городе или регионе и найти свою «нишу».

Ваше исследование рынка в первую очередь должно охватить предпочтения людей со средним и высоким уровнем дохода – именно они, как правило, делают подарки родным, близким, друзьям и коллегам по работе.

Дальше, учитывайте то, что выбирают индивидуальные подарки обычно женщины. Даже если дарителем будет выступать мужчина, в 95 случаях из 100, он «поручает» сделать этот выбор женщине. Соответственно, если мужчине проще сделать свой выбор из небольшого количества предложенных предметов, женщина любит, когда у нее «есть из чего выбирать». То есть, ассортимент должен быть по возможности разнообразным и достаточно большим.

Подарки для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты могут стать для вас стабильным источником дохода. Во-первых, большинство предприятий закупает подарки и сувениры сразу по длинному списку сотрудников, а, во-вторых, они приобретают подарки в течение всего года, а не только во время праздников. Ведь в солидных фирмах принято поздравлять своих сотрудников с днем рождения, юбилеем, выходом на пенсию и так далее.

Здесь нужно учитывать то, что бизнес-клиенты часто не имеют свободного времени и «лишних» сотрудников для долгого хождения по магазинам. Залогом вашего успеха может стать такая постановка продаж, чтобы клиенту достаточно было сделать всего один звонок, и его специальный подарок уже был бы на пути к получателю.

Представители корпоративных клиентов, которые делают крупные заказы, обычно очень пунктуальны сами и щепетильны по отношению к другим. Поэтому заранее проверяйте, сколько времени вам понадобиться, чтобы собирать заказы различной сложности и объема. Договариваясь с корпоративным клиентом, добавьте некоторое время на возможные непредвиденные осложнения, и приплюсуйте к этим цифрам время транспортировки. Если вы сказали – заказ будет готов через 12 часов, сутки или три дня, то так и должно быть, иначе потеряете перспективного клиента раз и навсегда.

Что именно вы будете продавать?

Большинство магазинов подарков имеют стандартные и нестандартные подарочные наборы, для того чтобы заинтересовать максимально возможное количество клиентов.

А для того чтобы правильно подобрать ассортимент подарков, нужно сперва изучить спрос. Это совершенно необходимо, потому что в разных городах и регионах наиболее популярные подарки могут значительно отличаться. То есть, вы должны определиться с тем, кто будет вашими потенциальными покупателями, а затем, исходя из выбранной категории покупателей, подбирать ассортимент и цены.

Мы не зря упомянули о «наборах» – можно закупать отдельные элементы «подарочной корзины», сочетать их в различных вариантах и варьировать виды упаковки. Можно также предложить клиенту придать подарку личностный характер и уникальность: например, если вы предлагаете в наборе красивую рамку для фотографии, клиент может сразу вставить в нее памятное фото, в шкатулку для украшений может положить ювелирное изделие, ну и так далее.

Стандартные подарочные наборы могут состоять не только из фоторамок, фотоальбомов, принадлежностей для ванной, косметики и канцелярских товаров. Для свадеб, юбилеев, детских праздников это вполне могут быть корзины деликатесов, сладостей, фруктов и т.д. и т.п.

Если вы предварительно составите несколько видов таких наборов для различных торжеств и праздников, сделаете буклет или мини каталог с красивыми фотографиями, то в дальнейшем, это значительно облегчит вашу работу с клиентами, особенно корпоративными.

Сколько нужно вложить в свой подарочный бизнес

Здесь трудно дать однозначный ответ. Я лично знаю двоих, на сегодняшний день весьма преуспевающих биснесменов, один из которых стартовал всего с 300$ наличными, другой вложил в открытие компании более 25 000 все тех же американских долларов.

То есть, если у вас есть начальный капитал – превосходно, если же вы ограничены в средствах, то могу посоветовать такой алгоритм действий:

1. Просчитайте сколько денег нужно, для того чтобы открыть идеальный, с вашей точки зрения, бизнес.
2. Определитесь с точной суммой того, что у вас реально есть и что вы можете привлечь в качестве кредитов или инвестиций.
3. Составьте список приоритетных приобретений, то есть того, без чего вам никак не обойтись. Имейте в виду, что диапазон цен на оргтехнику и оборудование может быть достаточно широким, в зависимости от того, новые они или подержанные.
4. Не забудьте учесть такие обязательные платежи как аренда помещения (если вы не домовладелец), лицензии, страхование, юридические и бухгалтерские услуги, реклама и торжественное открытие (что тоже само по себе – реклама).
5. Рассчитайте несколько видов стандартных подарочных наборов для различных праздников и торжеств, при этом не упустите из виду затраты на подарочные коробки, оберточную бумагу, декоративные ленты и т.д.
6. Если стартовый капитал совсем небольшой, то лучше пока не замахиваться на открытие розничного магазина. Вы можете значительно сократить накладные расходы, если станете работать через , будете отправлять готовые наборы через почту наложенным платежом, предложите свои услуги корпорациям при помощи рекламных буклетов или будете комбинировать эти способы.

Конечно, вы не сможете создать гигантскую корпорацию с сотнями сотрудников и десятками торговых точек при небольшом стартовом капитале, но можно создать малый бизнес со стабильным доходом, который со временем можно развить в нечто большее.

Где закупать товары и упаковочные материалы

Самый простой, действенный и экономически выгодный вариант – поиск оптовых поставщиков в вашем регионе через Интернет, рекламные объявления в газетах, в справочнике «Желтые страницы» или в других местных справочных изданиях. Практически все оптовики работают и с «мелким оптом» и, наверняка, будут рады появлению нового постоянного клиента в вашем лице.

По мере расширения вашего бизнеса и увеличения ассортимента подарков вы можете также расширять и круг своих поставщиков. В него могут войти местные представители искусства и ремесел: художники, кондитеры, ювелиры и т.д., то есть все, кто создает что-либо интересное для покупателей, то, что может стать подарком.

Ценообразование и маркетинг

Ценообразование – это процесс весьма деликатный, трудоемкий и даже утомительный, особенно если у вас нет опыта или если вы не умеете гибко реагировать на ситуацию. В любом случае, не забывайте, что если стоимость ваших подарков будет слишком низкой, то вы останетесь без прибыли и без возможности развития бизнеса, если же цены будут слишком высоки, то можете остаться без клиентов, то есть – вообще без бизнеса.

В теории, вы должны составить калькуляцию всех пунктов ваших расходов по изготовлению каждого подарочного набора (стоимость отдельных элементов и упаковки, транспортные расходы, оплата затраченного труда) и добавить к этой сумме некоторый процент прибыли (обычно – от 15 до 30). На практике же, иногда приходится снижать прибыль почти до нуля, а иногда ее можно почти фантастически завысить, если есть повышенный спрос и большое количество конкретных заказов и клиентов.

Маркетинг (продвижение товаров на рынке сбыта) – это то, чем многие люди не любят заниматься. Но, если вы человек творческий, то можете и это скучное занятие сделать интересным и увлекательным, тем более что маркетинг вашему бизнесу жизненно необходим, ведь ваши роскошные подарочные наборы и уникальные подарки не будут продавать себя сами, это придется делать вам.

По данным специальных маркетинговых исследований, самыми действенными видами рекламы в подарочном бизнесе, являются:

• справочные издания («Желтые страницы» и другие);
• прямые почтовые рассылки рекламных брошюр и буклетов;
• реклама в местных СМИ;
• реклама «от человека к человеку», когда довольные своей покупкой клиенты рекомендуют вас своим друзьям и знакомым.

Для того чтобы чаще срабатывал последний пункт из перечня, некоторые предприниматели делают своим клиентам (особенно тем, кто обратился повторно) скидки, предоставляют небольшие, но приятные бонусы, подарки. Насколько мне известно, один из владельцев подарочного бизнеса, посылает рукописные благодарственные письма постоянным клиентам и тем, кто сделал большой или интересный заказ.

Вы можете также применить и другие маркетинговые ходы:

• если вы отправляете первый заказ клиенту, которого считаете перспективным, добавьте к заказу свой рекламный буклет и несколько визитных карточек;
• всегда носите несколько брошюр и пачку визиток с собой и не стесняйтесь предлагать их людям, особенно если видите, что их интересуют витрины подарочных и сувенирных магазинов;
• накануне больших общенародных праздников обзвоните по справочнику компании и корпорации, которые могут стать вашими потенциальными клиентами.

Представьтесь и не слишком навязываясь, спросите можно ли отправить им ваши рекламные предложения.

«Напомните» своим корпоративным клиентам о малоизвестных праздниках. Один владелец подарочного бизнеса отправляет открытку с календарем всех праздников всей своей клиентской базе ежемесячно.

Возможно, вы придумаете свои маркетинговые ходы, исходя из специфики вашего города или из особенностей ассортимента. В любом случае, как говорит народная мудрость: «Под лежачий камень и вода не течет». Дерзайте, действуйте и достигайте успеха!

Торговля практически всегда является прибыльным делом. Предприниматели часто выбирают именно это направление для того, чтобы начать бизнес. Основной проблемой является выбор ассортимента товара. Довольно популярны среди потребителей разнообразные сувениры. К тому же бизнес, построенный на их продаже, не требует больших первоначальных затрат.

Варианты ведения бизнеса

Существует несколько вариантов ведения бизнеса на продаже сувениров. Так, можно открыть магазин или свой отдел в крупном торговом центре. Для того, чтобы закупить товар, можно обратиться как в крупные фирмы, выпускающие сувениры из полимерной глины, хрусталя и т. д., так и к «кустарям», желающим и предлагающим продукцию «handmade». В последнем случае товар, скорее всего, будет более дорогим, однако, и спрос на эксклюзивную работу, сделанную вручную, в последнее время становится все выше.

Помимо этого можно предлагать продукцию через интернет-магазин. Подобное ведение дел приобретает все большую популярность, так как многие пользователи сети предпочитают покупать товары через веб-сайты, не выходя из дома.

Еще одним вариантом организации бизнеса является не только продажа, но и изготовление сувениров самостоятельно. Для этого можно заняться , делать деревянные сувениры своими руками и т. д.

С чего начинать?

Первоначальные вложения зависят от вида ведения бизнеса. Если же вы решили открыть небольшую сувенирную лавку, то для начала следует оформить документы для регистрации юридического лица.

После этого следует подыскать помещение для организации магазина. Его можно купить или взять в аренду. Сумма, которую придется потратить, зависит от местности, в которой вы проживаете. Для небольшого магазина достаточно будет площади 15-20 кв. метров.

Для того чтобы оформить магазин используют стенды и прилавки. Также понадобится кассовый аппарат. Если первоначальный капитал небольшой, то можно приобрести б/у оборудование, которое обойдется гораздо дешевле, чем новое.

Товар сначала закупают в небольшом количестве. Далее следует определить, что пользуется наибольшим спросом, и от этого выбирать окончательный ассортимент. Обычно пользуются популярностью сувениры из эпоксидной смолы, дерева, бисера и т. д. Если освоить какую-либо из технологий, то вы вполне сможете выпускать продукцию самостоятельно.

Успехом пользуются сувениры для туристов. Продукцией данной группы могут стать изделия, выполненные народными умельцами. Сюда относят деревянные, хрустальные сувениры, миниатюры, на которых изображены достопримечательности вашего города или региона.

Приобретать товар лучше у оптовых поставщиков, так выйдет дешевле (это не касается случаев, если вы решили вводить в ассортимент эксклюзивные сувениры ручного производства). Выйти на них можно через объявления в периодических изданиях или на специализированных сайтах.

Преимущества бизнеса на продаже сувениров

Основными преимуществами продажи сувениров является простота ведения бизнеса. Если же вы делаете продукцию самостоятельно, то следует отметить и низкие первоначальные затраты.

Если вы решили , организовав собственный бизнес, продажа сувениров может стать достаточно прибыльным предприятием. Для этого следует тщательно продумать, какой вариант ведения бизнеса выбрать, какой именно ассортимент будет пользоваться успехом именно в вашей местности, как вы будете привлекать клиентов.

Если бизнес организован с учетом всех этих нюансов, то окупаемость его составляет несколько месяцев. После того, как вы начнете получать прибыль, можно задуматься и о расширении, например, об открытии еще нескольких торговых точек.

Условно сувенирно-подарочную продукцию можно разделить на 3 виды: туристическая, подарочная и рекламная. Рекламная продукция или промо-сувениры, как правило, не продаются в магазине. Такие сувениры дарят, например, партнерам по бизнесу, коллегам, отличившимся сотрудникам, так как в их дизайне заложен логотип или название фирмы, предприятия или организации.
Начиная бизнес в сувенирной индустрии, уместнее всего будет остановить свой выбор на продаже именно туристических и подарочных сувенирах, перекликающихся в своем предназначении, что дает возможность их одновременной продажи. Сюда относятся: магниты, брелки, зажигалки, кружки, футболки, бейсболки, кошельки, украшения и др.

Перед тем как начать бизнес по продаже продукции, направленной в большей степени на туристов, необходимо на время самому стать туристом. Присоединившись к экскурсионной группе, постарайтесь глазами приезжего человека посмотреть на знакомый город, узнайте маршрут и достопримечательности, о которых рассказывают экскурсоводы, посмотрите, что чаще всего приобретают гости города в память о поездке. Это перевоплощение поможет с решением нескольких задач:

• изучить ассортимент конкурентов и спрос на продукцию;
• определиться, чем торговать, чтобы выделиться из толпы;
• выбрать местоположение.

Основные риски

Будьте готовы к тому, что бизнес в сфере продажи сувениров и подарков носит сезонный характер: поток туристов в нашей стране не круглогодичный, и праздники выпадают не на каждый месяц. Так, уровень продаж увеличивается:

• в период с мая по август, а также предновогодние и январские каникулы (наиболее высокие показатели количества гостей города);
• в преддверии больших календарных праздников;
• в период проведения спортивных мероприятий мирового масштаба.

Стоит отметить, что есть вероятность остаться с непроданным товаром, что принесет убытки. Например, новогодние сувениры с символом года через год будут неактуальными, футболки, с эмблемой уже прошедшего чемпионата, быстро теряют спрос, керамические изделия трескаются или разбиваются, текстильная продукция пачкается и т.д. Зато, они не портятся так быстро, как еда!

Местоположение

Удачно выбранное местоположение для открытия магазина – один из факторов процветания бизнеса. Выгодными вариантами для расположения магазина сувениров и подарков могут стать крупные торговые комплексы, оживленные центральные улицы, с постоянно высоким числом прохожих, районы вблизи достопримечательностей, авто - и железнодорожные вокзалы, аэропорты. Однако, вероятнее всего, что самые ходовые точки для торговли уже заняты другими предпринимателями или стоимость арендной платы здесь может быть слишком высокой для начинающего предпринимателя.

Оптимальным и выгодным вариантом для начала дела будет открытие не магазина, а киоска или переносной палатки, что значительно снизит расходы на его содержание, но в месте, посещение которого входит во многие экскурсионные прогулки. Вряд ли найдутся такие туристы, которые в поисках оригинальных сувениров поедут на окраину города.

Также не стоит располагаться в подземных переходах. В данном случае, уместно говорить о нерентабельности местоположения.

Кадры

И швец, и жнец, и на дуде игрец – если эта поговорка про Вас, то можно и не задумываться о работниках. Самостоятельно съездить в Китай, накупить разных сувениров и подарочков по очень приемлемой цене, закупить футболки, потом с помощью фотопечати или терм наклеек нанести на них рисунок, приобрести или изготовить собственноручно изделия с фотографиями города и каждый день раскладывать свой ассортимент на обозрение, при этом сохраняя приветливость и радушие в общении с покупателями. Однако все же лучше распределить обязанности директора, продавца, производителя, поставщика.

Немаловажную роль в сувенирно-подарочном бизнесе играют поставщики. Потребуется время, чтобы их найти. Начинать лучше с небольших партий, что на начальном этапе позволит сделать акцент не на количестве, а на ассортименте товара. Хорошим вариантом станет установление контактов со школами ремесленного мастерства. Народные умельцы способны качественно изготовить оригинальные куклы-обереги, игрушки, одежду, сумки, композиции из природных материалов с пейзажами местности, пользующиеся большим спросом.

Документы и лицензии

Для того чтобы начать торговлю сувенирами и подарками не требуется специальной лицензии. Товар не подлежит обязательной сертификации и продавца можно принять без оформления санитарной книжки, что значительно сокращает время непосредственного начала деятельности. Однако чтобы получить разрешение для торговли вблизи городских достопримечательностей, необходимо обратиться в администрацию.

Маркетинг

Необходимо грамотно отнестись к ассортименту предлагаемой продукции, уметь предвидеть и предугадать запросы покупателей, а также к качеству обслуживания. Ваш магазин должен быть готов к периодам, когда покупка сувенирной и подарочной продукции носит глобальный характер (предпраздничные дни). Достаточное количество товара в этот период дает возможность делать объемные закупки, что освобождает покупателя от хождения по другим магазинам. На это время можно пригласить дополнительного продавца, чтобы не образовывались очереди, и чтобы каждый посетитель магазина смог быстро совершить покупку.
Не лишним будет установка кондиционера или вентилятора в месте продажи, чтобы даже в жаркое время создать комфортные условия покупателям для неторопливого осмотра всего ассортимента предлагаемой продукции.

Для того чтобы сделать свой бизнес прибыльным, не стоит пропускать случаи, когда можно предложить свою продукцию населению. Участие в различных ярмарках народного промысла, выставках, городских мероприятиях дает возможность выставить на продажу некоторую часть товара. Оригинальное оформление торговой точки, разнообразие и оригинальность сувениров, приветливое отношение к каждому покупателю, возможно, проведение акций (3 магнита по цене 2), привлекут внимание посетителей.

Резюме

Сувенирный бизнес достаточно прибыльный. Несмотря на то, что сувенирно-подарочная продукция не является предметами первой необходимости, потребность в ней среди населения достаточна высокая. Любой праздник или важное событие сопровождается преподнесением подарка. Милая безделушка способна вызвать положительные эмоции у ее обладателя, изделие, с изображением памятного места станет частью впечатлений и оригинальным предметом интерьера.
Таким образом, именно качество, разнообразие и эксклюзивность ассортимента привлечет новых покупателей. Заранее позаботьтесь о том, чтобы на сувенирах, привезенных из азиатских стран, отсутствовала надпись «made in China».

В статье рассмотрим, как угодить утонченному французу, а как русскому туристу, как не прогадать с наценкой на брелоки и матрешек, как сувенирному магазину удерживать демократичные цены, как защититься от воров и неуклюжих туристов и есть ли смысл сотрудничать с туристическими агентствами.

Если вы рассматриваете сувениры как бизнес-идею , наша статья, в которой практики делятся секретами продаж в этой области, будет очень полезной.

Где выгодно продавать сувениры

Денис Росляков,

Лучшая статья месяца

Мы подготовили статью, которая:

✩покажет, как программы слежения помогают защитить компанию от краж;

✩подскажет, чем на самом деле занимаются менеджеры в рабочее время;

✩объяснит, как организовать слежку за сотрудниками, чтобы не нарушить закон.

С помощью предложенных инструментов, Вы сможете контролировать менеджеров без снижения мотивации.

Открывая магазин на Старом Арбате, можно быть уверенным, что отбоя от покупателей не будет. Каждый считает своим долгом пройти Арбат от начала до конца. У нас много покупателей из-за рубежа, поэтому одни сувениры у нас представляют столицу, другие - всю страну.

• Москва - это магниты, сувенирные тарелки, чашки с видами города: собор Василия Блаженного, храм Христа Спасителя, Кремль.
• Все остальное представляет Россию - матрешки, шкатулки, шахматы с резьбой, павловопосадские платки, финифть - живопись по эмали. Продается Палех (самая известная школа мастеров), Федоскино, Холуй, Мстера, гжель, хохлома. Калининградский янтарь тоже берут как сувенир из России.

Также у нас есть следующие популярные у туристов сувениры.

• Сувениры с советской тематикой . Сейчас они идут хуже, чем 10 лет назад. Неплохо берут меховые шапки, пилотки, ремни, зажигалки с военной символикой.
• Водка. Специально получили лицензию на продажу алкоголя, чтобы иметь возможность торговать сувенирной водкой. Есть и стандартные емкости - по 0,5 или 0,7 л, и маленькие - по 100 мл, их в обычных магазинах редко встретишь. Зарубежным туристам обязательно рассказываем, что перед употреблением напиток нужно охладить.
• Черная икра - только сертифицированная, которую можно перевезти через границу. Икра без специальной маркировки (именно такая продается в продуктовых магазинах) не пройдет таможню. Но даже на такую икру и водку есть ограничения - из России можно вывезти 250 г икры и 2 л водки на человека. Водку с икрой часто покупают в паре, поэтому они выложены рядом.
• Российский шоколад - шоколадные наборы с изображениями матрешек, видами Москвы на каждой обертке. Такой сувенирный шоколад пользуется спросом, это очень удобно - человек может принести его на работу и подарить коллегам по шоколадке.

• Как создать всесезонный товар, который подходит всем покупателям

Наталья Кулакова,

Стараемся выбирать самые популярные товары, известные за границей, у нас нет редких народных промыслов - таких, например, как северодвинская роспись.

Хотя улица Петровка - это самый центр Москвы, наш магазин находится во дворе, поэтому туристы, которые просто гуляют по улицам и ничего о нем не знают, к нам не заходят. Наши посетители - это те, кто нашел информацию в интернете или узнал о магазине у знакомых. У нас также продаются изделия русских народных промыслов:

• гжель;
• вышивка;
• шкатулки;
• хохлома;
• матрешки;
• павловопосадские платки;
• ломоносовский фарфор, в том числе посуда с узором «кобальтовая сетка»;
• жостовские подносы;
• оренбургские пуховые шали и платки;
• лаковая миниатюра;
• богородская игрушка;
• изделия из янтаря;
• самовары (электрические).

У нас нет сувениров, не связанных с народными промыслами - водки, икры, изделий с советской тематикой. Поскольку магазин не туристический, они не пользуются спросом.

Жостовские подносы, матрешки - пожалуй, самые продаваемые товары. Две основные группы, которые приносят больше всего прибыли - павловопосадские платки и ломоносовский фарфор. Матрешки покупают круглый год. Говорят, что они всем надоели, но это не так, их всегда будут покупать.

• Как поставлять свой товар в сетевой магазин: инструкция для руководителя
l&g t;

Какие сувениры продавать различным категориям аудитории

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

Арбат - традиционно сувенирная улица. Сезон торговли длится все лето, захватывая также май и сентябрь, в это время столицу посещают и наши, и зарубежные туристы.

В октябре продажи идут на спад, в ноябре уже почти нет покупателей. Затем идет наплыв туристов сразу после Нового года, на Рождество и католическую Пасху. Но в целом зимой в сувенирных магазинах очень мало покупателей - и не только в России, все-таки туристический сезон - это лето. Зимой если и есть посетители, то москвичи - приходят взять что-нибудь в подарок бизнес-партнерам и друзьям.

Больше всего летом туристов из Европы:

• итальянцев,
• испанцев,
• французов.

Также достаточно много китайцев. Чуть меньше туристов из Японии, но они регулярно посещают Москву. Еще на туристический поток повлияла отмена визового режима с Бразилией, Аргентиной и Чили - стали приезжать туристы из Латинской Америки, хотя раньше их почти не было.

Английский язык для этой работы просто необходим, в особенности летом, когда в магазин приходят группы туристов. Также нужно знать какие-то фразы на итальянском, на испанском и понимать, о чем вас спрашивают. Естественно, будете разговаривать не о литературе, а о торговле: цифры, товар, качество, скидки. Было бы здорово говорить на китайском, но продавцы на Арбате чаще всего ограничиваются фразами «здравствуйте» и «цены пополам». Наши работники все говорят на английском, я неплохо говорю по-французски, один продавец - по-турецки и один - по-арабски.

Теперь расскажу о предпочтениях туристов из разных стран.

• Китайцы неравнодушны к матрешкам, иногда покупают имитации яиц Фаберже и украшения из янтаря.
• Итальянцы берут матрешки, павловопосадские платки, янтарь, деревянные пасхальные яйца.
• Американцы, австралийцы, бразильцы могут купить все что угодно, особых предпочтений у них нет.
• Французы тоже берут почти все, но выделяют жостовские подносы. Кроме французов, их почти никто не покупает. Еще они чаще других берут хохлому, у них в стране эти изделия знают и любят.
• Российские туристы покупают сувениры с видами Москвы, брелоки, другие мелкие сувениры - зеркала, колокольчики, сувенирные ложки, ручки, карандаши, магнитики, иногда недорогие матрешки.

Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Пик продаж приходится на декабрь. В марте наблюдается небольшой подъем в связи с Международным женским днем, но если раньше на весь коллектив покупали по 20 чайников или подносов, то сейчас стало больше индивидуальных подарков. В январе и мае уровень продаж невысок. В мае долгие выходные, и многие выезжают за город. Расскажу про наших покупателей:

Приходят служащие расположенных поблизости государственных учреждений - Федеральной налоговой службы, Министерства здравоохранения, правительства Москвы. Кому-то нужно купить что-нибудь в подарок по работе, кому-то - для личного пользования. Долгие годы приходили из московской мэрии, из банка, расположенного по соседству, покупали фарфоровые кофейные чашечки для приемных.

• Приходят люди, которым нужно купить подарок. Чаще всего они находят нас через интернет, и их привлекают низкие цены.
• Достаточно много постоянных покупателей, которые приходят за изделиями русских народных промыслов - продавцы их уже знают.
• Бывают и те, кто собирается в поездку, например, группа школьников отправляется за границу, и они покупают сувениры - дарить на память новым друзьям. Обычно это какие-нибудь мелочи, но по 10–20 штук - магниты, ручки, брелоки.
• Также немало живущих за рубежом покупателей, которые приходят в магазин уже в течение, например, 15 лет. Они приезжают в Москву раз в год и увозят сувениры с собой.
• Источник стабильных покупок - это различные предприятия. Туда приезжают по работе специалисты из-за границы, и сотрудники берут сувениры в подарок гостям - достаточно ценные вещи, не мелочевку.

Очень много гуляющих, которым интересно просто посмотреть, они ничего не покупают.



По каким ценам продавать сувениры

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

Ценовые категории товаров разные: есть действительно дорогие вещи, у которых и цена соответствующая, а есть недорогие изделия, например шкатулки по 1 500–2 000 руб., притом что они тоже ручной работы.

Арбат всегда считался «дорогой» улицей. Но было бы несправедливо считать, что у нас завышенные цены. Есть вернисаж в Измайлово, там действительно цены раньше были ниже, чем на Арбате. А сейчас большой разницы нет - и там, и здесь торгуют по одной цене. Но на вернисаже все продается под открытым небом, качество товара от этого не улучшается. В городах Золотого кольца России сувениры действительно дешевле, но туда не все туристы могут доехать.

Многие посетители совершают покупки на сумму 200–300 руб. - в основном молодежь, но есть люди, которые запросто готовы потратить до 100 тыс. руб. Сумма обычной покупки колеблется от 2 до 10 тыс. руб.

Торг уместен

На Арбате есть магазины с нефиксированными ценами. У нас же на все товары выставлены ценники. Я считаю, что покупатели больше доверяют магазинам, в которых все понятно и прозрачно. Но специфика рынка сувениров такова, что даже при фиксированных ценах мы можем делать скидки на товар:

• на некоторые товары бывают сезонные распродажи - скидка 50%;
• на все остальные изделия можем снизить цену максимум на 25%.

Величина скидки зависит от сезона, от общей стоимости покупки… Это тонкий процесс, главное - чувствовать грань: какую сумму человек готов заплатить. Наша задача в том, чтобы он ушел с покупкой. Но всегда есть пределы, ниже которых мы цены не сбрасываем: не больше 25%. Некоторые туристы, побывавшие на турецком базаре, сразу просят скидку 90% - на это мы, конечно, пойти не можем.

• Почему клиенты уходят от вашей компании и как с этим бороться

Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Кроме других сувенирных магазинов, конкуренцию нам составляют и сами производители. Платки из Павловского Посада можно теперь купить в их фирменных магазинах, которых много и в Москве, и в Санкт-Петербурге, можно заказать и по интернету.

У нас цены существенно ниже, чем на Арбате и на Красной площади. Наценка на все товары практически одинаковая - 60%. Это очень немного, сейчас наценки меньше 100% практически нигде нет.

Чем дороже предмет, тем меньше делается наценка. Я всегда анализирую конечную цену, которую видит покупатель. Многие производители в последнее время подняли свои цены, и наценка в 60% делает товар уже чересчур дорогим.

Кстати, хочу отметить, что в последние несколько лет люди начали следить за ценами: прежде чем прийти за дорогой вещью, выясняют в интернете, где и по какой цене она продается. На днях покупательница сказала: «во всех магазинах сервиз «Кобальтовая сетка» по цене 18 900 руб., а у вас на сайте - 15 600 руб.». Я смотрю - у нас он стоит уже 18 200 руб. Оказалось, что мы продали тот сервиз несколько дней назад, а вчера привезли другой - уже по новой цене, а на сайте не успели исправить цену.



Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Закупаем все напрямую - платки из Павловского Посада, гжель прямо из Гжели, хохломскую игрушку привозят из Хохломы. Много лет я ездила за товаром сама, на легковом автомобиле. Сейчас у нас разные логистические схемы в зависимости от того, насколько далеко расположено производство и насколько гибкий у компании подход к сотрудничеству.

Хохлому производитель раз в неделю привозит в Москву. В течение недели мы отправляем заявку, нам выставляют счет, мы оплачиваем, и когда машина приходит, все, кто сотрудничает с этой компанией, подъезжают к машине и забирают свой товар.

• В Гжель по-прежнему езжу на машине, когда ассортимент подходит к концу, 1–2 раза в месяц. В машину помещается на 100 тыс. руб. товара.
• Жостовские подносы привозят прямо в магазин. С какими-то предприятиями встречаемся только на выставках: мы заранее договариваемся, что нужно доставить товар, они приезжают на выставку работать, и там мы выкупаем его у них.

Вот несколько правил, которыми я руководствуюсь при организации закупок.

Правило №1. Оплата сразу

Всегда оплачиваем товар по факту получения, ничего не берем на реализацию - это помогает добиться от поставщика максимально низких цен. Нам идут навстречу, ведь оплата производится сразу, а закупки достаточно большие, кроме того, мы уже 20 лет на рынке.

• Система стратегического управления: 14 эффективных мероприятий

Правило №2. Учитывать сезонность

Среди сувениров тоже бывают сезонные товары. В апреле закупили в большом количестве пасхальные салфетки, расписные яйца. К Новому году очень хорошо берут изделия с зимней тематикой - это могут быть матрешки, шкатулки, кружки, настенные тарелки.

Правило №3. Только ходовой товар

Я не держу того, что не покупают. Если взяла на пробу вещь, которая плохо продавалась, я не закупаю этого в следующий раз, каким бы хорошим товар ни был.

Воспитывать вкус покупателя - слишком серьезная задача для одного магазина. В итоге на полках - только то, что продается, чуть быстрее или чуть медленнее. Но зато я работаю над тем, чтобы внутри каждой группы были представлены разнообразные товары, тогда каждый сможет выбрать сувенир себе по душе.

Правило № 4. Соблюдать концепцию товара

Непрофильный товар не продается. Если вещь не подходит под определения «народные промыслы» или «сувениры из России», то ее не будут покупать, она может стоять в магазине сколько угодно. Как-то предложили продавать детские платья: торговля шла очень медленно, хотя вещи были хорошие и недорогие. Но люди шли в магазин не за одеждой, так что просто не глядя проходили мимо.



• Как грамотно выбрать формат магазина и увеличить дневную выручку на 20 %

Реклама в местах, где продаются сувениры

Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Когда-то мы пробовали сотрудничать с туристическими фирмами, которые приводили бы к нам группы туристов. Но вскоре от этого отказались: компания или частный гид тоже хочет получать с этого деньги - 10–15% от продаж. А у нас наценка 60%, маржа составляет всего 38 %. Из этой суммы нужно заплатить коммунальные платежи, зарплату - на это уйдут почти все вырученные деньги. Иначе мы должны увеличить наценку, но тогда обычным покупателям, не туристам, будет неинтересно: делать покупки у нас им станет невыгодно. То есть было два пути - повысить наценку и работать с туристами либо оставить все как есть и продолжать работать для местного населения. Мы выбрали второе.

Мы нигде не рекламируем магазин специально, но на разных интернет-ресурсах есть информация о нас. Иногда я спрашиваю у покупателей, как они о нас узнали. Отвечают, что посмотрели в интернете ближайшие к гостинице сувенирные магазины и так нас нашли.

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

У нас самые дешевые магниты на Арбате: на 30 %, 50 % дешевле, чем в соседних магазинах. Это своего рода товар-индикатор; если люди ходят по магазинам и сравнивают цены, в итоге они выбирают нас.

Часто звонят из справочников по магазинам, уточняют, не изменилось ли у нас что-либо. Не знаю, в какой степени информация в справочниках влияет на посещаемость.



Как защитить товар от туристов и зевак

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

В сувенирном магазине много мелочей, которые стоят порой немалых денег. Как вы боретесь с воровством, как защищаете товар от неуклюжих посетителей?

Как и во многих сферах торговли, периодически бывают случаи воровства, но серьезных убытков нет. Ставить живую охрану, антикражные ворота или нет - это решение каждого конкретного магазина, но мы считаем, что это будет отпугивать покупателей.

• Некоторые мелкие дорогостоящие товары - за стеклом, достать и показать их может только продавец.
• Бывает, что покупатели что-то нечаянно роняют или ломают. По закону покупатель не обязан платить за товар, который был испорчен в торговом зале. Иностранцы этого не знают и пугаются, когда такое происходит. Но мы улыбаемся и говорим - все ОК.

Сломанные или бракованные вещи, как правило, мы не продаем даже со скидкой. Сувениры - это праздничный товар: лучше уж совсем ничего, чем треснутая матрешка, даже за полцены. Если вещь невозможно починить, возвращаем ее поставщику или выбрасываем.



Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

У нас несколько уровней доступа покупателей к товару.

• Самые дорогие предметы стоят за стеклом и под замком. Как правило, это мелкие вещи - украшения из янтаря, филигрань. По просьбе покупателя продавец может достать любую вещь.
• Товары подешевле - за стеклом, но покупатель может самостоятельно взять их. Если кто-то интересуется вещами из этого шкафа, продавец держит его в поле зрения.
• Крупные деревянные и глиняные изделия - гжель, хохлома - в открытом доступе.Единственная предосторожность, которую соблюдаем с ними - приклеиваем клейкой лентой крышки к чайникам, чтобы крышка не упала, пока покупатель рассматривает чайник.

Большое количество праздников, туристов, а также многочисленные традиции являются благодатным полем для развития бизнеса на сувенирах. Огромную нишу занимают промышленные производители всяких стандартных вещиц, но в настоящее время все большую популярность приобретают уникальные предметы ручной работы, которые зачастую бывают единственном экземпляре либо выпускаются в таком малом количестве, что встретить два одинаковых затруднительно. Да и кто из рукодельников не мечтает, чтобы его хобби могло приносить вполне приемлемый постоянный доход.

Особенности данного бизнеса

Огромное значение для успешности подобного бизнеса имеют организационные умения и навыки его создателя, готовность посвятить этому несколько больше времени, чем пару часов в выходные, а также нести соответствующие затраты.

Тем не менее, ежегодно многие начинают масштабировать свое производство, выбирая собственные направления, определяя круг потребителей. В чем же особенности такого бизнеса, его привлекательность?

В качестве основных положительных моментов рассматриваемого вида заработка можно назвать:

• минимальные первоначальные затраты;
• отсутствие необходимости в составлении (но лучше все таки его просчитать);
• возможность формирования удобного графика работы;
• удобство планирования производства и продаж, исходя из заранее известных периодов роста спроса;
• работать можно только дома.

Несмотря на то, что речь идет о бизнесе на дому, в случае успеха доходы от его реализации могут быть достаточно высоки. При этом не всегда требуется выходить на традиционный рынок и торговать сувенирами с лотка, можно осуществлять реализацию через онлайн-продажи (можно даже создать собственный ). Традиционно подобное производство носит семейный характер, к участию в производстве привлекаются члены семьи основателя, но может быть и так, что организатор выступает в качестве посредника, и осуществляет продажи продукции, которая изготавливается другими мастерами.

Есть ряд рекомендаций , которые стоит учитывать перед принятием решения о начале подобной деятельности. Так, необходимо определиться с источниками материалов для изготовления продукции, и здесь обычный магазин, осуществляющий их розничную продажу, не подойдет, так как это значительно увеличит стоимость и не обеспечит стабильность пополнения определённых товарных групп.

Выбор направления как основа успешного ведения предпринимательства

При формировании основной идеи и планировании своего бизнеса по производству сувениров на дому необходимо иметь четкое представление о направлении, в котором он будет реализован, его нюансах, а также о потребителях сувенирной продукции, так называемой целевой аудитории.

Для примера, различного рода магниты или иные предметы с изображениями исторических достопримечательностей пользуются спросом исключительно в офлайн-продажах вблизи с объектами, входящими в обычную экскурсионную программу , и особенно в летний период. А пик продаж сувениров на любовную тематику приходится на февраль-март (в связи соответствующими календарными праздниками).

Таким образом, продуманный и правильный выбор направления бизнеса по производству и продаже сувениров является основой успешного будущего бизнеса. При этом не обязательно останавливаться только на одном из типов продукции, можно их комбинировать, изготовляя несколько вариантов предметов, объединенных общей тематикой, например, календарными праздниками.
В преддверии Нового года, Дня святого Валентина, 23-его февраля или 8-го марта наблюдается большой ажиотаж в отношении сувениров соответствующей тематики. Это могут быть наборы мыла ручной работы, фигурное печенье, букеты из конфет и т.п. Надлежащее оформление и правильная подача прибавят постоянных клиентов и объемы продаж на следующие знаменательные даты. Кроме того, к праздникам и производителю стоит готовиться заранее, имея на складе некоторые запасы, как самой продукции, так и материалов для ее изготовления.

Варианты сувениров к различным праздникам смотрите в следующем видеоролике:

Специфической подкатегорией этого направления являются товары православной направленности , которые закупаются исключительно к большим праздникам, таким как Пасха, Рождество. В данном случае имеет значение не только качество исполнения, но и наличие необходимых религиозных знаний, чтобы предмет действительно соответствовал цели приобретения.

Особый сегмент на рынке занимают туристические сувениры , которые связаны с конкретной местностью (городом, регионом, страной) или исторической достопримечательностью. Необходимо быть готовым к конкуренции с промышленными производителями, т.к. их продукция дешевле и соответственно доступнее. В таком случае будет иметь значение уникальность. Так, например, большой популярностью пользуются сувениры, которые отражают распространенное в регионе ремесло (глиняные фигурки, изделия из бересты или дерева, кружева и т.п.).

В качестве самостоятельного направления можно назвать производство сувениров спортивной тематики . Здесь также высока конкуренция с промышленниками, так как фанаты предпочитают делать покупки в специальных магазинах, нужно полагаться на ценителей индивидуальных вещей. При этом очень важно учитывать специфику и ограничения данного бизнеса, так как легко нарушить закон. Так, например, самовольное использование зарегистрированного какой-либо команды или клуба может привести к печальным последствиям. В этом сегменте получила широкое распространение печать на футболках и кружках, изготовление иных товаров с изображением спортивных героев.

Огромную нишу рассматриваемого рынка составляют авторские работы . Их отличительной чертой является не только высокая уникальность, но и соответствующая цена. Каждый сувенир в рамках этого направления, как правило, является произведением искусства, что требует от мастера высокий уровень квалификации и творческого подхода. Это могут быть оригинальное мыло, свечи, либо предметы в различных техниках декупажа, изделия из дерева и металла, бисера и стекла. Выбор вариантов огромен.
Как правило, в качестве основателей бизнеса производства сувениров на дому выступают женщины, но и мужчины в последнее время не уступают им, занимаясь такими видами ремесла, которые традиционно являются их прерогативой (гравировка, литье и т.д.).

Пример изготовления сувенирной продукции к Новогодним праздникам смотрите в следующем видеоматериале:

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Материалы и инструменты для работ

Какие же материалы для изготовления сувениров выбрать. Их перечень велик. Это могут быть:

• дерево;
• бисер, бусины или натуральные камни;
• стекло или керамика;
• гипс, глина (в том числе полимерная);
• металл;
• ткань, пряжа;
• бумага;
• кофейные зерна;
• конфеты и т.п.

Выбор конкретного материала зависит от направления и наименования предполагаемой к выпуску сувенирной продукции. Зачастую, для производства бизнес-сувениров заранее закупается готовая основа, которая в дальнейшем дорабатывается для придания ей индивидуальности: наносится рисунок или печатается фото, улучшается внешний вид иными способами.

Кроме того, для работы используется дополнительное оборудование и инструменты , набор которых также зависит от вида продукции и способов изготовления. Так, например, для нанесения рисунка может понадобиться приобрести специальный принтер, станок или пресс, что потребует значительных финансовых вложений, как на начальном этапе, так и в последующем, когда инструменты «морально» или физически устареют.

Реализация собственной продукции

Немаловажным является вопрос о реализации продукции , и здесь существует несколько вариантов. В случае увеличения масштабов производства, привлечения к участию в бизнесе других мастеров, а также с учетом направления и сувенирной тематики целесообразно открытие небольшого магазина сувениров , который можно расположить в месте, где они будут пользоваться наибольшим спросом (в крупном супермаркете или торговом центре, невдалеке от достопримечательностей, спортивных объектов в зависимости от характера продукции). Если же такая возможность отсутствует, что часто бывает на стартовом этапе, то можно договориться с уже существующими точками продаж на поставку им «под реализацию» сувениров. Все эти способы реализации предполагают офлайн-продажи.

При росте продаж товаров через интернет нельзя не рассматривать этот вариант для продвижения своей продукции. Для начала можно воспользоваться существующими интернет-ресурсами, которые по сути своей, являются электронными площадками торговли товарами разных мастеров. Открытие своей странички на таком сайте позволит за небольшую плату размещать рекламу своей продукции, контактировать с потенциальными покупателями, использовать различного рода инструменты их привлечения (мастер классы, конкурсы). Кроме того такие площадки осуществляют рассылку предложений, проводят различные выставки, что позволяет мастерам реализовать маркетинговые мероприятия с малыми затратами.

Можно создать и свой собственный магазин в интернете . Это замечательный вариант, когда бизнес уже давно и стабильно развивается, предлагая большой ассортимент продукции. Наличие такого ресурса позволяет привлечь не только рядовых потребителей, но и корпоративных покупателей, которым важно убедиться в серьезности и высоком уровне исполнителя. Изготовление сувениров с корпоративной символикой довольно большой и хорошо оплачиваемый заказ. Для достижения этой цели нужно быть готовым оплатить услуги специалистов по созданию сайтов и их наполнению информацией.

И если нет денег на индивидуальный ресурс или размещение на специализированных площадках, можно осуществлять продвижение своей сувенирной продукции с помощью социальных сетей , создавай новые странички или используя свои обычные (в контакте, одноклассники и т.п.).

Основные правила ведения бизнеса

Не важно, кто является покупателями сувениров, ведение этого бизнеса осуществляется по определенным правилам , способствующим его развитию. В качестве основных можно выделить:

1. Открытость и публичность. Нет необходимости скрывать от окружающих производство сувенирной продукции, нужно активно его продвигать, участвую в выставках, давая мастер-классы, обещаясь с потенциальными покупателями на различных форумах, при этом не важно, какой способ реализации продукции выбран;
2. Особое внимание – способу подачи. Иногда упаковка сувенира имеет большое значение, чем он сам. Нельзя скупиться на нее, а также на дополнительные мелочи. Отправляя заказчику работу можно положить небольшой дополнительный подарок. Это заставить покупателя получить приятные эмоции и заставит его обратиться еще раз;
3. Развитие и совершенствование. Нужно всегда повышать свой уровень мастерства, развивать направление, увеличивать ассортимент. Этому способствуют приобретение новых навыков, оборудования, работа с новыми материалами.

Регистрация предпринимательской деятельности

Ну, и конечно, нельзя забывать о законодательных ограничениях ведения бизнеса. Осуществлять ли оформление официальное своего бизнеса, регистрировать ли его зависит от формата и масштабности.

Если, по сути, ремесленное изготовление сувениров приносит небольшой побочный доход, например, сезонно, когда продукция изготавливается к конкретным праздникам и в небольших объемах, то отсутствует целесообразность в регистрации предпринимательской деятельности. Однако, нельзя забывать, что обязанности по уплате никто не отменял. Поэтому во избежание проблем с фискальными органами, следует соблюдать налоговую дисциплину, т.к. есть риск привлечения к административной ответственности.

Если же сувенирный бизнес дает постоянный и стабильный доход, то лучше оформить его в установленном законом порядке. Это может быть . Форма собственности наиболее целесообразна при реализации бизнеса одним лицом, но если объединяются несколько мастеров, наиболее подходящим будем .

Регистрация предпринимательской деятельности имеет много положительных моментов . Так, например, многие поставщики материалов для производства сувениров не имеют розничных точек продаж и поэтому работают только с предпринимателями. А в случае, если это основное занятие для гражданина, при совершении соответствующих отчислений периоды времени, в течение которых он осуществлял рассматриваемый бизнес, будут зачтены в его трудовой стаж. Но становясь официальным субъектом предпринимательской деятельности нужно быть готовым соблюдать требования законодательства о розничных продажах и защите прав потребителей.

Для принятия решения о форме ведения деятельности – в качестве предпринимателя или без такого статуса, важным является вопрос о его прибыльности. Произвести точный расчёт и всех затрат достаточно сложно. Здесь имеют значение все моменты ведения бизнеса: от наименования продукции, материалов до способа ее продажи.

Доход составит прибыль, полученная после вычета из сумм выручки всех затрат, связанных с производством, реализацией, а также выплатой налогов. Кроме того необходимо рассчитать окупаемость оборудования, т.к. затраты на его приобретения также подлежат учету.

Тем не менее, даже при очень высоких затратах прибыль будет, иначе не стоит заниматься этим бизнесом. Средняя серьезных затрат (на оборудование, обучение и т.п.) составляет 1 год, но это приблизительный срок, так как все зависит от успешности деятельности (заказов, объемах продаж и т.д.).