Информационный вброс – метод эффективного информационного влияния. Аналитика ИС

Психологические приемы, о которых пойдет речь, направлены не столько на то, чтобы кого-то в чем-то убедить или доказать что-либо, сколько на то, чтобы расположить к себе собеседника.

Прием «имя собственное ». Основан на произнесении вслух имени (или имени и отчества) человека, с которым вы разговариваете. Д. Карнего писал, что звучание собственного имени для человека – самая приятная мелодия.

Прием «зеркало отношения ». Доброе и приятное выражение лица, легкая улыбка невольно притягивают людей. Умеете ли вы улыбаться, когда это необходимо? Подобная необходимость возникает в случае, если у собеседника нужно вызвать положительные эмоции, расположить его к себе, чтобы он принял вашу позицию, не под давлением, а добровольно.

Прием «комплименты ». Комплимент – один из знаков внимания, выраженный в вербальной форме. Умение делать комплименты – это специальное искусство, которому стоит поучиться.

Принципы делового общения

Дж. Ягер в книге «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» выделил шесть основных принципов делового общения, рассмотрим их.

1.Пунктуальность (делайте все вовремя).

2. Конфиденциальность (не болтайте лишнего).

3. Любезность, доброжелательность и приветливость .

4. Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе).

5. Внешний облик (одевайтесь, как положено).

6. Грамотность (говорите и пишите хорошим языком). Нельзя употреблять бранных слов. Даже если вы лишь приводите слова другого человека, окружающим они будут восприняты как часть вашего собственного лексикона.

Организация и коммуникационные эффекты публичного выступления

Для того чтобы сделать хорошее выступление, необходимо провести серьезную подготовительную работу. Основные этапы подготовки к выступлению:

I. Постановка проблемы.

1) Определение целей речи.

2) Анализ аудитории и ситуации.

3) Отбор и ограничение предмета речи.

4) Сбор материала.

II. Построение речи.

5) Создание плана речи.

6) Подбор слов для речи.

7) Практика произнесения вслух (упражнения).

Всякое выступление (его классическая композиция) включает три части: вступление, основную часть, заключение . Рекомендуется следующее примерное распределение времени: на вступление – 10-15%, на основную часть – 60-65%, на заключение – 20-30% всего времени выступления.

Однако, как бы хорошо оратор ни был подготовлен, во время произнесения речи важно не привязываться жестко к подготовленному тексту, а учитывать обратную связь, получаемую от аудитории, и в соответствии с этим варьировать как содержание, так и стиль подачи материала.

Приемы привлечения внимания в устном выступлении

Апелляция. При необходимости использовать ссылки на авторитет собеседников для аудитории специалистов (теоретиков и практиков).

Вопросы. Чаще формулировать вопросы, обращенные к собеседникам. Лучше начинать вопросы словами «Почему…?», «Чем объяснить?» и т.д. Неожиданность. Использовать в речи неожиданную и неизвестную слушателям информацию, а также яркие формулировки с «оживляющим эффектом».

Образность речи. Описание событий, предметов, используя богатство языка и выстраивая конструкции представлений в образах.

Паузы в речи. Они усиливают напряженность, вовлекают собеседников в обсуждение проблемы (обдумывание идей, предложений). Кроме того, паузы в речи оратора восстанавливают зрительный контакт с аудиторией.

Провокация. На короткое время вызвать у слушателей реакцию несогласия с излагаемой информацией (оценкой информации).

Речевые приказы. Периодически использовать в речи выражения типа: «Обратите внимание…», «Представьте себе, что…».

Смена темпа и тональности. Наиболее важные мысли и сложные проблемы выделять громкостью голоса и более медленным темпом речи.

Сопереживание. Увлеченно описывать события, связывающие вас с собеседниками; использовать такие факты, которые заставляли бы аудиторию сопереживать, сочувствовать.

Экспрессия. Выбрать такие формулировки, которые заметно отличаются от привычного стиля (яркие сравнения, меткие словосочетания).

Юмор. Включать в устное выступление смешные, парадоксальные примеры, веселые шутки, забавные истории. Помнить при этом об уместности и мере использования юмора.

Материал не новый. Но ввиду количества вбросов и энтузиазма, с которым эти вбросы разбрасываются еще дальше, думаю, не лишне перечитать еще раз.

Агрессия США/Запада и их рабов, вроде нынешней Украины против Русского Мира только усиливается, поэтому учитесь правильно распознавать информационные вбросы, от которых может зависеть работа всех сфер общества. Вбросы бывают двух типов: умышленные и не умышленные. Не умышленные, это чаще всего соцсети, когда подписчики нажимают "репост" той или иной непроверенной информации. Или когда крупные новостные агентства ошибочно, не нарочно публикуют непроверенную информацию. Поэтому, прежде чем сделать репост какой-либо записи, всегда её анализируйте, прежде всего - старайтесь выйти на самый начальный источник информации. Теперь поговорим об умышленных вбросах.

1. Вбросы - карусели.

Для этого необходимо минимум 2 сайта, но в реальности их может быть и больше 10. При этом сайты должны быть раскручены и известны. Технология: "Новость" размещается на 1 сайте. Второй сайт пишет эту новость, чуть другими словами и ссылается на первый сайт. Третий сайт ссылается на второй и т.д. А последний сайт - ссылается на первый)). Таким образом, "Новость" получается закольцована. Такая схема рассчитана прежде всего на самых простых людей, которые вообще не разбираются в анализе информации, мол, что увидели, в то и поверили.

Какой-нибудь сайт или группа в соц-сетях пишет "Новость", и, как источник указывает новостное агентство РИА, к примеру. И пишут они просто, источник - Риа-новости http://ria.ru То есть - не указывают прямую ссылку на сам текст новости с РИА. В таком случае, идем на сайт РИА и вручную ищем эту новость. Если её там нет - был произведен вброс.

Такие вбросы чаще всего создаются в крупных и авторитетных изданиях, даже федеральных, вроде 1 канала, Интерфакса, Итар-Тасс-а и т.д. Создается "Новость", и в ней указывается источник:

- "как нам сообщил источник в близких кругах..."

- "как нам сообщил наш человек в мин-обороне..."

- "как нам сообщил источник в Сбербанке, пожелавший остаться неизвестным.."

- "как сообщается в пресс-службе..."

То есть новость создается якобы от источника, наличие которого невозможно проверить. Такую новость проверить сложнее всего, ибо её достоверность 50 на 50. Может быть действительно человек пожелал остаться анонимным, а может и вброс. Проверить такую новость можно только одним способом - найдя этого человека, этот "источник".

4. Вбросы - "сарафанное радио".

Это когда создается 100% правдивая новость, а затем, через несколько других информационных агентств может постепенно меняться + добавляться новое, и в конечно итоге переходя вообще в другой смысл. Пример:

1. В.Путин прибыл во Владивосток и ознакомился как идет программа реализации строительства Дальнего Востока.

2. В.Путин оказался недовольным программой реализации строительства Дальнего Востока

3. Во время визита В.Путина во Владивосток были выявлены многомиллиардные хищения бюджетных средств.

4. Во Владивостоке разбился внедорожник, на котором ездил бизнесмен, занимающийся строительством Дальнего Востока.

5. Как можно работать в России, когда путинский режим убивает предпринимателей и частный бизнес Дальнего Востока.

6.Госдепартамент США выражает крайнюю озабоченность давлением В.Путина на демократические права бизнеса Дальнего Востока.

И т.д. То есть правдивая новость - В.Путин просто прилетел во Владивосток с рабочим визитом и посмотрел, как идет строительство. Конечная новость - изменена до неузнаваемости, да так, что даже Псаки подключилась))).

5. Вбросы - у страха глаза велики.

Тут, полагаю всё понятно. Это когда какую-нибудь ерунду или вообще ничего - раздувают до чего-то глобального. Пример: Мальчик играл с петардой и обжог палец. Бабушка вызвала скорую, сказав, что ребенку палец оторвало. Фельдшер скорой помощи, сказала своей подруге, что ребенку взрывом уже всю руку оторвало. Та, в соц-сетях написала, что в городе произошел взрыв, ребенок тяжело ранен. Местные новости написали, что рядом с городом есть полигон по уничтожению боеприпасов, от которых погиб один ребенок. 1 канал написал, что в городе, в результате взрыва на военных складах, 100500 человек убито и пол города превращено в руины.

Шуточно конечно, но именно так такие вбросы и работают.

=================================

Подведём итог.

Если вы ставите записям "лайк" или тем более делаете "репост" - вы становитесь цепочкой в распространении информации, и на вас так же ложится ответственность за её последствия.

Поэтому, если вы видите какую-то новость, хоть в социальных сетях у простого человека на странице, хоть слышите её из уст ведущих федеральных каналов - ВСЕГДА делайте её анализ, и выходите на источник!! Не забывайте, агрессия США/Запада и бандеровской Украины против нас только усиливается, не теряйте бдительность!!

А примеров - не счесть. Одна лишь свежайшая похабная "правда про 28 панфиловцев" чего стоит.

Цитирую:

Информационная типология.
Поскольку слухи - всегда в той или иной степени - недостоверная информация, то один из наиболее очевидных способов построения типологии слухов сводятся к их классификации по степени достоверности содержащейся в них информации. С этой точки зрения слухи подразделяются на четыре типа: абсолютно недостоверные, просто недостоверные, достоверные и близкие к действительности. Хотя такая типология носит субъективный характер, она часто используется для решения практических задач. Запуская тот или иной позитивный или негативный слух необходимо дозировать степень его недостоверности. Раньше считалось, что чем неправдоподобнее слух, тем более действенным он окажется. Так, например, каноны геббельской пропаганды требовали, чтобы ложь была «огромной» и даже «чудовищной» - тогда люди легче склоняться к тому, чтобы поверить ей. Со временем оказалось, что развитие сознания защищает людей от излишней достоверности.
В наши дни, наоборот, считается, что дезинформация, запускаемая по неформальным коммуникационным каналам, должна строго дозироваться. Появляясь как сравнительно правдоподобная, она постепенно завоевывает доверие и только после этого начинает «обрастать» подробностями. Медленно продвигаться к черте абсолютно недостоверной. У современного человека слишком откровенная ложь вызывает сомнения, которые не позволяют ему слепо воспринимать и активно распространять информацию
Чрезвычайно сложно прогнозировать успех-неуспех кампании по запуску слухов в информационное пространство. Хотя существует несколько условий эффективности механизмов функционирования. Прежде всего, в сфере профессиональных действий остро необходим «медиаплан». Не обойтись и без моделирования того, что можно назвать единицами слухов, т.е. слухообразующими модулями, стереотипами, функционирующими в различных социально- политических и экономических, демографических и психологических контекстах. Наконец, важно эмпирически описать закономерности динами массового сознания в аналогичных обстоятельствах. Существует также прямо пропорциональная и обратно пропорциональная зависимость между потребителями слухов и их уровнем образования, социального статуса, материального благополучия, возрастом
Например, в компании McDonalds много лет существовал слух, который затем перерос в миф, способствовавший обеспечению чистоты ресторанов. Это была история о том, как основатель компании, Рэй Кросс, посетил один из ресторанов, работающий на условиях франчайзинга. Он нашел там единственную муху. Однако даже единственная муха не соответствовала кредо McDonalds - качество, обслуживание, чистота и ценность. Две недели спустя ресторан потерял право использовать марку McDonalds. После этого все занятые в McDonalds обнаружили почти фантастические способы изгнания мух - до единой - из своих магазинов
«Эмоциональная» типология.
С точки зрения эмоциональных характеристик выделяются три основных типа слухов. Каждый из них соответствует определенному эмоциональному состоянию, которое он вызывает и на котором он «держится».
«Слух - желание» - это слух, содержащий сильное эмоциональное пожелание, отражающее актуальные потребности и ожидания аудитории, в которой он распространяется. Например, слух внутри компании о повышении заработной платы.
«Слух-пугало» - это слух, несущий в себе и вызывающий выраженные негативные настроения и эмоциональное состояние страха и ужаса, отражающий некоторые актуальные, но крайне нежелательные ожидания аудитории, в которой они возникают и распространяются.
Например, «Проктер энд Гэмбл», одна из крупнейших в США промышленных фирм с годовым объемом сбыта, превышающим 11 миллиардов, столкнулась с неожиданной проблемой, связанной с тем символом который компания использовала в качестве своей торговой марки с 1851 года. На этой марке был изображен сидящий на месяце человек и 13 звезд, представляющих изначальные 13 колоний. Внезапно в западных районах США возникли слухи, что этот символ компании, служивший ей 131 год, означает любовь к дьяволу. Фирма вдруг начала получать сотни звонков и писем от людей, которые заявили, что они либо видели одного из руководителей компании в общенациональной телепередаче, утверждавшего, что это символ связи компании с культом сатаны, или же им об этом сказали в церкви. Отвечая на эти запросы, фирма начала мощную кампанию, включавшую в себя отправку писем во все газеты, телевидение, радио. Помимо этого, она вошла в контакт с лидерами церквей различных направлений и попросила их помощи в борьбе со слухами. В письмах от имени фирмы объяснялось происхождение символа с человеком на месяце.
«Агрессивный слух» - это слух не просто вызывающий негативные настроения и состояния, отражающие нежелательные ожидания населения, а совершенно конкретно направленный на стимулирование агрессивного эмоционального состояния и соответствующего поведенческого «ответа» в виде жесткого агрессивного действия. Агрессивные слухи - продолжение «слухов-пугал». В основе их сюжетов имеется мощный эмоционально-энергетический агрессивный заряд
Например, в начале 1981 года филиал компании «Колгейт-Палмолив» в Малайзии начали беспокоить сообщения, появившиеся в некоторых газетах, о том, что фирма якобы использует свиное сало при производстве зубной пасты. Эти слухи, которые сразу же отрицательно сказались на продаже продукции фирмы в некоторых районах, были особенно сильны в отдельных сельских общинах и в некоторых школах, где учителя советовали ученикам, исповедующим ислам, воздержаться от употребления зубной пасты.
По сути дела, началась яростная кампания, направленная на то, чтобы мусульмане прекратили пользоваться этой зубной пастой. Внимание компании привлекли такие циркуляры, рассылаемые чиновниками некоторых правительственных организаций, в которых использование зубной пасты «Колгейт» объявлялось противоречащим исламу.
1. беседы с мусульманскими лидерами;
2. направление писем директорам мусульманских школ.
3. ограниченную серию публикаций при поддержке исламских органов печати.
«Нелепые слухи» - стоят особняком во всех типологиях. Они могут быть и желательными, и пугающими, и даже агрессивными, однако главное в них - очевидная нелепость описываемого. Слухи такого рода часто появляются самопроизвольно, как результат путаницы, свойственной обыденному сознанию
На основании различных социологических опросов можно попытаться составить иерархическую модель слухов по принципу их содержания: экономика, политика, криминальный мир, сфера социально-бытовых услуг, фигуранты - ньюсмейкеры из мира искусств, неразгаданные таинственные явления.
С точки зрения фактуры жанрового приема в технологии создания искусственных слухов можно выделить: мифотворчество, монтаж, угрозу, блеф, перехват чужой информации. Степень интенсивности (повторяемости) слухов способна влиять на отдельную личность и группы общества, вызывая различные явления. По степени последствий слухи можно разделить на две группы: конструктивные и деструктивные.
К конструктивным следует отнести массовые потребительские действия на коммерческом рынке (продвижение товаров и услуг), создание стабилизирующих социально-политических стереотипов. К деструктивным - дискомфорт, фобии, массовое неповиновение неверие.
Основные технические носители: печатные и электронные СМИ, Интернет, телефон. Анализ самих активов циркуляции позволяет выделить ряд субъектов и мотивов коммуникации. Попытаемся построить
«технологическую цепочку», общую схему жизненного цикла слухов.

Согласно последним исследованиям, информационное влияние признано одним из самых эффективных инструментов, не уступающим традиционным методам ведения боевых действий по массовости воздействия.

С помощью правильно выстроенной последовательности месседжей можно не только сформировать общественное мнение, но и управлять действиями этой толпы. Разгоряченная толпа верит мало проверенной и недостоверной информации. Более того, в эпоху высоких скоростей циркуляции данных информационные технологии освоили информационные вбросы.

Вброс – достаточно новое понятие. Еще три-четыре года назад подобный метод влияний отдельно не выделяли. Он актуализировался с бурным развитием информационной и коммутационной сред интернета.

Особенности информационных вбросов

По своей природе, информационный вброс очень похож на слух. К примеру, в обоих случаях присутствует целевая аудитория, которая по различным каналам получает извне подготовленный месседж.

Но при этом, вбросы имеют свои отличия от .

Во-первых, их целевая аудитория в разы масштабнее: «большие группы людей – аудитории государств». Слухи подразумевают распространение информации для узкой аудитории на уровне «индивидуум – группа людей».

Во-вторых, информационные вбросы, как правило, используют такие каналы информирования, как государственные и негосударственные СМИ, лидеры общественного мнения со своими аудиториями, интернет коммуникации и прочее. Для слухов больше свойственные каналы неформальной коммуникации.

В-третьих, плотность информационных сообщений информационного вброса в десятки раз превышает аналогичный показатель слуха. При этом, за короткий промежуток времени каждый их задействованных каналов может транслировать несколько сообщений с единым месседжем. Это могут быть новостные сюжеты, интервью, сообщения, авторские шоу, официальные заявления, экспертные заключения и прочее (о них речь пойдет ниже).

В-четвертых, временные характеристики распространения информационного вброса и доведения информационных сообщений до аудитории значительно сужены – начиная от часа. В тоже время, средний показатель по слухам берется от суток. Вполне очевидно, что подобные нормативы помогли придумать сленговый синоним понятию «распространения информации» – «разгон» (разогнать информацию по каналам).

В-пятых, если обязательным условием эффективного «запуска» слуха есть низкая информированность аудитории, то критерием для «старта» информационного вброса является всего лишь наличие рабочих каналов быстрого распространения сообщений. И чем их больше, тем выше будет эффективность информационного вброса.

Отличительными особенностями вбросов могут быть:

а) обеспечение скрытности решаемой задачи , как и любое мероприятие информационного влияния. В этой связи информационные вбросы принято маскировать под привычные медийные сюжеты.

Мы подобрали наглядные примеры из практики российских информационных вбросов. Их можно условно распределить по категориям:

· результаты заседания авторитетных организаций ( , «заседании Межрелигиозного совета России по оценке событий в Украине» или «решение специалистов Алмаз-Антей по установлению причин гибели Boeing-777»);

· открытые заявление российских политиков (Минэнерго РФ А.Новак по ценобразованию газа для Украины , президент РФ В.Путин по примирению с Украиной , замсекретаря Генсовета партии «ЕР», член комитета по международным делам Госдумы С.Железняк о развале в экономике Украины и социальном коллапсе);

· заявления иностранных политических лидеров (президент Белоруссии А.Лукашенко о потоке оружия из Украины , экс-премьера Италии и лидера партии «Вперед Италия!» С.Берлускони);

· другие медийные методы.

б) вовлечение источников информации страны-жертвы в процесс распространения вброса. Нужно сказать, что данный эффект тщательно изучается при начальном планировании информационного вброса, поскольку он создает «вторую волну».

Срабатывает принцип «домино». На практике, почти всегда информация из российских источников подхватывалась украинскими (или другими иностранными) медиа. Они, не задумываясь, транслируют сообщения со ссылками на первичный источник, тем самым оказывая помощь в разгоне вброса по своему информационному потоку. Ярким примером «второй волны» стало распространение (26.02.2014 г.) украинскими СМИ фейкового вброса о том, что якобы глава Чечни Рамзан Кадыров выезжает в Крым «на поезде дружбы поддерживать русских в Крыму» . Первичный источник – микроблог @KadirovRussia на twitter . Буквально через полтора часа о «приезде» главы Чечни сообщили УНН , Finance.ua , «Обозреватель» и «Главред» . Новость также широко разошлась по соцсетям и форумам . В украинском информационном потоке резонанс просуществовал несколько часов.

Но, иногда информационный вброс не достигает своего эффекта. Причиной тому часто бывает крайне высокая резонансность событий от первичного источника, что заведомо предполагает низкий уровень доверия местных СМИ к этой информации.

Рассмотрим неудачную попытку информационного вброса со стороны российских спецслужб. В августе 2014 года в российских СМИ почти одновременно появились десятки материалов о «пытках пленных украинскими силовиками» (приведем некоторые из материалов):

Через полгода после трагедии информационные вбросы были сосредоточены уже на зарубежных специалистах , которые обвиняли в предвзятости следственные комиссии в гибели лайнера.

На сегодня операция по навязыванию ложных причин гибели Boeing 777 перешла в русло текущих плановых информационных мероприятий посредством СМИ. Такой переход от реактивной фазы информационного влияния к фазе проактивной стал возможным благодаря сформированному арсеналу информационных инструментов, который сегодня работает практически без внешних усилий, как-бы по инерции.

Таким образом, за последние несколько лет одним из часто применяемых способов информационного влияния стал информационный вброс.

Необходимым условием для формирования информационного вброса является решение лидера общественного мнения довести свой месседж к целевой аудитории. В отличии от слуха, вброс распространяется реактивным методом, с подключением к процессу большого количества авторитетных источников.

Информационному вбросу характерна «вторая волна» распространения информации, которая создается другими, в т.ч. иностранными медиа.

Вячеслав Гусаров, эксперт в сфере информационной безопасности, ЦВПИ, группа «ИС»

Вбросы бывают двух типов: умышленные и не умышленные. Не умышленные, это чаще всего соц-сети, когда подписчики нажимают "репост" той или иной непроверенной информации. Или когда крупные новостные агентства ошибочно, не нарочно публикуют непроверенную информацию. Поэтому, прежде чем сделать репост какой-либо записи, всегда её анализируйте, прежде всего - старайтесь выйти на самый начальный источник информации. Теперь поговорим об умышленных вбросах.